Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Väliteeninduse Tehnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Väliteeninduse tehnikut, kes vastutab seadmete hoolduse, remondi ja paigalduse eest klientide asukohtades. See roll nõuab tehnilist pädevust, suurepärast klienditeenindust ja valmisolekut töötada erinevates keskkondades. Väliteeninduse tehnikuna oled sa ettevõtte esindaja, kes tagab, et kliendid saavad kiiret ja professionaalset tuge oma seadmete ja süsteemide probleemide lahendamisel.
Töö hõlmab regulaarset reisimist klientide juurde, kus tuleb diagnoosida tehnilisi probleeme, teostada vajalikke parandusi ja pakkuda ennetavat hooldust. Samuti on oluline dokumenteerida kõik tehtud tööd ja anda tagasisidet sisemistele meeskondadele, et parandada teenuse kvaliteeti. Väliteeninduse tehnik peab olema iseseisev, organiseeritud ja suutma töötada surve all.
Edukas kandidaat omab tugevat tehnilist tausta, tunneb erinevaid tööriistu ja seadmeid ning suudab kiiresti õppida uusi süsteeme. Samuti on oluline hea suhtlemisoskus, kuna töö hõlmab tihedat koostööd klientidega. Vajalik on ka B-kategooria juhiluba, kuna töö eeldab liikumist erinevate objektide vahel.
Kui oled tehniliselt osav, naudid liikuvat tööd ja soovid pakkuda klientidele parimat teenust, siis ootame sind oma meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Seadmete paigaldamine ja hooldamine kliendi juures
- Tehniliste probleemide diagnoosimine ja lahendamine
- Kliendisuhtluse ja -rahulolu tagamine
- Tööde dokumenteerimine ja aruandlus
- Ennetava hoolduse teostamine vastavalt graafikule
- Koostöö sisemiste meeskondadega
- Tööriistade ja varustuse korrashoid
- Ohutusnõuete järgimine tööde teostamisel
- Koolitustel ja tehnilistel täiendustel osalemine
- Tööde planeerimine ja ajakava järgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Tehniline haridus või töökogemus sarnasel ametikohal
- Hea tehniline taip ja probleemilahendusoskus
- Võime iseseisvalt töötada ja otsuseid langetada
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikesksus
- B-kategooria juhiluba
- Valmisolek töötada välitingimustes ja erinevates asukohtades
- Eesti keele oskus, kasuks tuleb inglise keele oskus
- Hea füüsiline vorm ja tööriistade käsitsemise oskus
- Täpsus ja korrektsus dokumentatsiooni täitmisel
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tehnilises teeninduses?
- Kas teil on B-kategooria juhiluba ja kui kaua olete sõitnud?
- Kuidas lahendate olukorra, kui klient ei ole rahul tehtud tööga?
- Kas olete valmis töötama välitingimustes ja erinevates ilmastikutingimustes?
- Milliseid tööriistu ja seadmeid olete varem kasutanud?
- Kuidas tagate tööde täpsuse ja dokumentatsiooni korrektsuse?
- Kas olete töötanud iseseisvalt välitöödel?
- Kuidas hindate oma suhtlemisoskust klientidega?
- Kas olete valmis osalema täiendkoolitustel?
- Milline on teie tugevus tehniliste probleemide lahendamisel?
